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外来クラーク業務について

いつもだったら、近所のかかりつけの病院で済む診察。けれども、特殊な検査が必要であれば、大きな病院へ行かなくてはいけませんね。大きな病院というのは、複数の診療科を持つ総合病院や大学病院のことをいいます。行かれた経験がある方はお分かりでしょうが、総合病院は迷路のように複雑ですね。実際に働いている方達でも、初めのうちは迷ってしまうそうですよ。

こういった総合病院では、病院に入ってすぐにある総合受付だけではなく、それぞれの診療科毎に受付が設けられています。ここでの医療事務の仕事は、普通の病院の受付とは少し違います。

カルテを作成して診察室へまわすのが一般的な受付ですが、総合病院ではカルテの作成は総合受付でおこないます。ですから、診療科の受付では回ってきたカルテを診察室へ回したり、必要なレントゲンや検査結果をそろえたりするのです。さらに、総合病院では、検査ひとつするにも違う診療科へまわらなくてはなりませんね。患者さんが次はどこへ行ったらいいのかを案内し、同時にカルテなどの引継ぎもおこないます。

常にまわりに目をむけて、速やかに処理をおこない、医師や看護師が治療に専念できるような環境を整えるのがこの仕事です。総合病院での、こういった医療事務の仕事を外来クラーク業務といいます。総合病院にはなくてはならない存在といえるでしょう。

病院では、常に臨機応変な対応で、現場の仕事がスムーズにこなせるような気配りができる医療事務員が求められています。



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