マーケティングリサーチにおける企業と消費者の壁

最近、雑誌やインターネットなどでいろいろなアンケート調査などが目に付きます。これは企業がこれから新しく開発する商品を、私たち消費者がどのようなものを求めているかマーケティングリサーチしているのです。では企業は私たち消費者にどのようなことを求め、実際にアンケートなどでリサーチされた内容がどのくらい役にたっていて、それがお互いにどの程度満足する商品に繋がっているのでしょうか。

実際にマーケティングリサーチされて得たデーターは企業が集計をし、そのデーターからいろいろな角度で分析された情報を解釈しているのです。企業によっては、２次データで事前に分析し調査の資料として役立てているところもあるようです。

ただ本当にそれだけで理解ができるのでしょうか。統計的なデーターだけで私たち消費者の求めている価値などが理解できるとは難しいような気もします。街角アンケートなどのように担当者が直接お話しを聞きながらリサーチしている企業や、実際の商品をお試しで体験してもらうモニター調査などを実施しているところもあります。

企業が求めているマーケティングリサーチの中身を顧客が理解しながら答えるこというのは、言葉の捕らえ方や感情、その時の生活の状況によっても大きく変化があると思います。企業はそれらのリスクや問題点を抱えながら、いかに私たち消費者のニーズに応え受け入れられるよう日々努力しているに違いません。このように企業がマーケティングリサーチをするこというのは、お金と時間、労力がかかるだけではなく、顧客に対する理解力が一番重要な壁となっているのではないでしょうか。

◎今すぐCHECK!! その答えは・・・!?

マーケティング・パーフェクトガイドのご案内

マーケティングについてのあらゆる情報を網羅したマーケティングお役立ち情報が満載となっおります。シニア、環境、スポーツ、口コミ、プログ、キャラクター、ケータイ等の各種マーケティングについてや、商業立地調査/マーケティング戦略とは/生産財/サンプリング方法/企業が求める顧客満足調査/ｗｅｂにおけるマーケティングの役割/サービス業におけるマーケティングの三つの軸/地域格差によるエリアマーケティング/マーケティングセミナーを受けるメリットについてなどなど盛り沢山の内容でお送りするマーケティング最強情報サイトです。どうぞ当サイトを存分にお役立てくださいませ。

今すぐ要チェック!!
▼お得情報▼

→ マーケティング・パーフェクトガイドTOPページへ戻る